LEGAL REFERENCE

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo quy trình bảo mật

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cùng nhật ký truy cập để vận hành tài...

Mã hóa dữ liệu cá nhânLưu trữ giao dịch MoMo & ZaloPayKiểm soát truy cập máy chủNhật ký đăng nhập bảo mật
Khám phá sảnh Xem FAQ
97win3 Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo quy trình bảo mật

Chính sách này áp dụng cho tài khoản 97win3 nơi pháp luật địa phương cho phép

Chúng tôi vận hành 97win3 cho người dùng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động casino trực tuyến và cá cược thể thao. Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này

giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền, theo dõi hoạt động chơi game và phát hiện hành vi bất thường. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ các đối tác thanh toán được ủy quyền và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý. Mọi

nhân viên truy cập dữ liệu đều ký cam kết bảo mật và chỉ được phép xem thông tin cần thiết cho công việc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ đội ngũ bảo mật khi bạn cần xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected], ghi...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào 97win3, mở phần Cài Đặt...
CAM KẾT MINH BẠCH

Chúng tôi công khai quy trình xử lý dữ liệu và thời hạn lưu trữ

Tính minh bạch trong cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân là nền tảng xây dựng niềm tin với bạn. Chúng tôi liệt kê đầy...

Danh mục dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thiết bị, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, nhật ký đăng nhập, và hoạt động chơi game. Mỗi loại dữ liệu phục vụ mục đích cụ thể như xác minh tài khoản, xử lý thanh toán hoặc phát hiện gian lận.

Thời hạn lưu trữ

Thông tin cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm sáu năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Nhật ký giao dịch thanh toán lưu trữ bảy năm để đáp ứng quy định chống rửa tiền. Cookie và dữ liệu phiên tự động xóa sau chín mươi ngày không hoạt động.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 97win3 được mã hóa bằng TLS một chấm ba. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay sử dụng token hóa, nghĩa là chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mã PIN gốc mà chỉ giữ mã tham chiếu.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên bộ phận Tuân Thủ và Hỗ Trợ Khách Hàng được phép xem dữ liệu cá nhân, sau khi đăng nhập bằng xác thực hai yếu tố. Mọi lần truy cập được ghi nhật ký với dấu thời gian, tên nhân viên và lý do truy cập, giúp chúng tôi kiểm tra hành vi bất thường.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu tiếp thị, và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc mục Quyền Riêng Tư trong phần Cài Đặt Tài Khoản.

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo trước mười bốn ngày kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trong khoảng thời gian thông báo.

Xem điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang điều khoản khác

Chúng tôi duy trì nhiều trang pháp lý để bạn dễ tìm thông tin cần thiết. Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập...

Phạm vi dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê tất cả loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký đăng nhập. Điều khoản sử dụng không đề cập chi tiết dữ liệu mà tập trung vào hành vi chơi game và quy tắc tài khoản.
Mục đích sử dụng
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chính sách bảo mật giải thích từng mục đích cụ thể, trong khi điều khoản sử dụng quy định cách bạn tương tác với lobby, slot và bàn live casino.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý. Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ các trường hợp chia sẻ, còn điều khoản sử dụng không đề cập vấn đề này.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, cộng sáu năm sau khi đóng. Nhật ký giao dịch lưu bảy năm theo quy định chống rửa tiền. Cookie tự động xóa sau chín mươi ngày không hoạt động. Thông tin chi tiết nằm trong chính sách bảo mật, không có trong điều khoản sử dụng.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, rút lại sự đồng ý tiếp thị và xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc mục Quyền Riêng Tư trong Cài Đặt Tài Khoản. Chính sách bảo mật mô tả quy trình, điều khoản sử dụng không bao gồm hướng dẫn này.
Bảo mật kỹ thuật
Chúng tôi mã hóa dữ liệu bằng TLS một chấm ba, sử dụng token hóa cho thông tin thanh toán, kiểm soát truy cập bằng xác thực hai yếu tố và ghi nhật ký mọi lần nhân viên xem dữ liệu. Chi tiết kỹ thuật nằm trong chính sách bảo mật, trong khi điều khoản sử dụng chỉ đề cập chung về trách nhiệm bảo vệ tài khoản.
Thông báo thay đổi
Khi cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email thông báo trước mười bốn ngày kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý. Cơ chế thông báo này được mô tả trong chính sách bảo mật, còn điều khoản sử dụng chỉ quy định thời hạn có hiệu lực.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tài khoản tại 97win3

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật dựa trên ba trụ cột: mã hóa dữ liệu ngay khi nhận, kiểm soát truy cập chặt chẽ và tính...

Mã hóa TLS Chúng tôi sử dụng TLS một chấm ba để mã...
Token hóa thanh toán Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ...
Xác thực hai yếu tố Nhân viên muốn xem dữ liệu cá nhân phải đăng...
Tự động xóa phiên Nếu bạn đóng trình duyệt hoặc không tương tác với...
Nhật ký truy cập Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại địa...
Báo cáo minh bạch Mỗi quý, chúng tôi công bố báo cáo thống kê...

Giải đáp các thắc mắc về cách 97win3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và trình duyệt. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu token tham chiếu giao dịch nhưng không giữ số thẻ hoặc mã PIN gốc.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý yêu cầu rút tiền, đối chiếu số dư tài khoản và đáp ứng quy định pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu này được mã hóa, lưu trữ bảy năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý và chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được.

Chỉ nhân viên bộ phận Tuân Thủ và Hỗ Trợ Khách Hàng được phép xem dữ liệu cá nhân sau khi đăng nhập bằng xác thực hai yếu tố. Mọi lần truy cập được ghi nhật ký với tên nhân viên, thời gian và lý do. Chúng tôi kiểm tra nhật ký hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho công ty marketing, nhà quảng cáo hay bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư và nhấn nút Tải Dữ Liệu Của Tôi. Hệ thống tạo tệp JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong hai mươi bốn giờ. Bạn nhận email thông báo khi tệp sẵn sàng tải về.

Có, gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên đăng nhập và ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh. Chúng tôi xóa tài khoản trong vòng mười bốn ngày làm việc nhưng vẫn giữ lại nhật ký giao dịch bảy năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền. Bạn nhận email xác nhận khi quy trình hoàn tất.

Chúng tôi gửi email thông báo trước mười bốn ngày kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trong khoảng thời gian thông báo mà không chịu phí phạt.